
Šis išsamus vadovas nuves jus per visą AV Kazino mokėjimų procesą – nuo pirmojo indėlio iki sėkmingo laimėjimo išėmimo. Sužinosite, kaip pasirinkti metodą, kuris veikia ir jums, ir kazino, kaip veikia laukimo laikotarpiai, kokie dokumentai patikrinimui praėjo iš pirmo karto ir kaip spręsti tipiškas problemas be delsimo.
Minimalus indėlio dydis visiškai priklauso nuo pasirinkto metodo. Kortų operacijos ir skaitmeninės piniginės paprastai turi mažiausius barjerus ir įvyksta iš karto. Bankiniai pavedimai ir kai kurie kripto mokėjimai gali turėti didesnius minimumus dėl mokesčių ar tinklo išlaidų. Visada patikrinkite kasos pastabą dėl aktualių min–max diapazonų prieš atlikdami įmoką.
Kai planuojate savo pirmąjį indėlį, rinkitės dviejų krypčių srauto metodus, kurie leidžia tiek įmokas, tiek išėmimus. Tokie metodai laiko jūsų pinigus toje pačioje krypties erdvėje, vengia papildomų bankinių patikrinimų ir greitina pirmąjį išėmimą po KYC. Kasos filtrai dažnai žymi šiuos metodus etikete "Tinkamas išėmimams".
Momentiniai indėliai įskaitomi iš karto, kai mokėjimo procesorius patvirtina autorizaciją. Laukiantys indėliai laukia trečiosios šalies apdorojimo – kaip 3DS patikros, portfelio atnaujinimo ar banko įrašo. Neliukite mokėjimo, kol puslapis rodo „Apdorojama“, kad išvengtumėte dubliuotų transakcijų.
Jei akcija reikalauja tam tikros sumos arba konkretaus metodo, suplanuokite pirmąjį mokėjimą pagal šias sąlygas ir išsaugokite kvitą. Galite peržiūrėti tikslias nuoseklias žingsnis dėl indėlio, kvalifikuojančio premijai ir įsitikinti, kad tas pats metodas palaikys ir būsimas išėmimas.
Deskriptorius – tekstas, kurį bankas rodo transakcijai. Jame gali būti procesoriaus kodas arba trumpas prekės ženklo pavadinimas. Išsaugokite šį deskriptorių pastabose, nes palaikymo komanda gali jį naudoti greitam mokėjimo lokalizavimui, jei kasa nedelsiant neatnaujina.
| Metodas | Min. - max. indėlis | Greitis | Mokesčiai | Veikia išėmimams |
|---|---|---|---|---|
| Kreditinės/debetinės kortelės ir piniginės | Žemiausi – vidutiniai | Momentinis | Priklauso nuo išdavėjo | Kartais, per tą pat metodą |
| Bankinis pavedimas | Vidutiniai | Per dieną arba kitą darbo dieną | Gali būti bankiniai mokesčiai | Paprastai taip, po KYC |
| Kriptovaliutos | Vidutiniai | Po tinklo patvirtinimų | Tinklo mokestis | Taip, kai adresas/žymė atitinka |
3DS yra papildomas patikrinimas iš jūsų banko. Puslapis pereina į bankinę sąsają įvesiant vienkartinį kodą arba biometrinį patvirtinimą. Jei uždarysite skirtuką prieš užbaigiant procesą, mokėjimo vartai gali sustabdyti bandymą ir kasa nebus atnaujinta.
Portfeliai naudoja laikinuosius prieigos raktus. Kai portfelio langas prašo pakartotinės autentikacijos, užbaikite įėjimą į langą portfelyje ir iš naujo patvirtinkite sumą. Uždarymas lango per anksti nutraukia tokeno atnaujinimą ir palieka indėlį laukime.
Jei puslapis atrodo įstrigęs, įkelkite kasą tik vieną kartą ir patikrinkite transakcijų sąrašą prieš antrą bandymą. Dublikatų atsiranda, kai vartotojas kartoja mokėjimą, kol pirmasis dar apdoroja fone.
Šiek tiek kitoks deskriptorius yra normalu, kai mokėjimą nukreipia partnerio procesorius. Nesutapimas yra problema, jei suma yra klaidinga arba atsiranda dvi autorizacijos už vieną bandymą. Tokiu atveju padarykite ekrano nuotraukas ir atidarykite bilietą su įrodymais.
Jei konkretus metodas yra užblokuotas, atšaukite srautą prieš keičiant, kad nesikabintų premijos kodas už neužbaigtą transakciją. Tada pradėkite naują indėlį su atitinkamu metodu ir patvirtinkite promocinį laiką prieš mokėjimą. Dėl mobiliųjų mokėjimų ir išėmimų skaitykitės mobiliesiems indėjimams ir išėmimams su patarimais dėl išdėstymo.
Mini atvejis: Kortelė vis dar atmesta su kodu "Do Not Honor". Vartotojas vietoje kortelės pašto kodo formato atitikties su banko įrašu, išbandė vieną kartą, praėjo 3DS ir indėlis buvo įskaitytas taikant premiją.
Pervedimai tarp skirtingų bankų ar valiutų gali būti įskaityti kitą darbo dieną. Pradėkite anksčiau ir venkite mokėjimų pabaigoje penktadienį, jei planuojate išėmimą savaitgalį. Bankai gali taikyti fiksuotą mokestį arba skirtumą, tad palyginkite metodus dėl bendros galutinės kainos.
Pridėkite išrašą arba mokėjimo patvirtinimą, kuriame matomi jūsų vardas, sąskaita, data, suma ir gavėjo nuoroda. Išskirkite nesusijungusius eilutes. Parama reikalauja oficialaus dokumento arba aiškios ekrano kopijos iš internetinės bankininkystės su matomais krašteliais.
Kriptovaliutų mokėjimai reikalauja tinklo patvirtinimų prieš įskaitymą. Kai kurie blokų grandinės reikalauja laukelio „tag“ arba „memo“ nurodyti tikslų paskirtį. Jei išsiųsite be privalomos žymos, mokėjimas gali neatsirasti automatiškai. Visada kopijuokite tikslų adresą ir žymą iš kasos prieš siųsdami.
BTC turi būti siunčiamas per natūralų BTC tinklą, ETH – per Ethereum tinklą, o USDT turi atitikti kasoje nurodytą grandinę, kaip ERC20 ar TRC20. Nesiųskite per nesuderinamus tinklus, nes kilų persidavimas retai įmanomas.
Tinklo mokesčiai ir kainų svyravimai gali lemti nedidelius skirtumus tarp siųstos ir gaunamos sumos. Kasos dažnai rodo galutinę sumą po mokesčių. Išsaugokite transakcijos maišą (hash) susitaikymui, kai reikia.
Siųskite pirmą nedidelę testinę sumą, įtraukite adresą į „white list“, patikrinkite žymą ir grandinę. Palaukite pirmąjį įskaitymą prieš bandant didesnę sumą. Jei esate naujokas šiame koridoriuje, patikrinkite pagrindus prieš depozitą ir įsitikinkite, kad esate AV Kazino oficialioje domeno svetainėje.
| Turtas | Dažniausiai naudojami tinklai | Minimalūs patvirtinimai | Reikalinga žyma | Pastabos |
|---|---|---|---|---|
| BTC | Bitcoin | 1-3 | Ne | Mokestis kinta priklausomai nuo tinklo apkrovos |
| ETH | Ethereum | 6-12 | Ne | Kyla gas price – tai didina vėlavimą |
| USDT | ERC20, TRC20, kiti | Priklauso nuo tinklo | Kartais | Tinklo atitikimas su kasoje nurodyta grandine yra privalomas |
Mini atvejis: Kripto išėmimas užstrigo, nes trūko paskirties žymos. Vartotojas atnaujino užklausą su teisinga žyma, palaikymas sulygino pirminį hash ir išlaisvino lėšas į teisingą adresą.
Greičiausias išėmimo metodas yra patikrintas, dvipusis ir jūsų bankas palaiko be rankinės patikros. Skaitmeniniai piniginės ir kai kurie kortų kanalai gali atlaisvinti lėšas tą pačią dieną po KYC, o bankiniai pervedimai seka bankų darbo laiką, o kripto laukia tinklo patvirtinimų.
„Pending review“ – vidinis žaidimo istorijos, balanso sudėties ir dokumentų patikrinimas. Švarūs profiliai dažnai praėjimą tą pačią dieną. Laukti ilgiau gali tekti, jei įjungtas SoF (šaltinis lėšoms) patikrinimas arba kai prieš išėmimo užklausą keitėte metodą.
Atšaukite tik tuo atveju, jei reikia pataisyti detales ar pasirinkti greitesnį metodą. Venkite atšaukimų ir pakartotinių pateikimų, nes tai nulinia jūsų vietą eilėje. Jei reikia redaguoti, padarykite tai vieną kartą ir išsaugokite naują patvirtinimą.
Išlaisvinimas gali būti atidėtas iki darbo dienų. Pradėkite išėmimus nuo antradienio iki ketvirtadienio, kad sumažintumėte laukimo laiką. D for didesnių sumų apsvarstykite padalinti į kelias paraiškas vieno metodo dienos limitams.
Daliniai išėmimai atsiranda, kai metodo transakcijos limitas arba kai atitinkamas departamentas pageidauja palaipsnio atlaisvinimo. Išlaikykite tą paties bylos numerį ir stebėkite kiekvieną dalį iki užbaigimo, prieš keičiant metodą.
Mažas bandymo išėmimas patvirtina koridorių ir gavėjo duomenis be didelės sumos įsigijimo rizikos. Atlikite jį po pirmųjų lošimo reikalavimų (WR), o tada didinkite sumą, kai maršrutas pasirodo patikimas. Jei svarbiausias greitis, peržiūrėkite greitus išėmimus už realius pinigus ir koreguokite sesijas su metodais, kurie gali išlaisvinti tą patį dieną.
Naudokite transakcijų puslapį, venkite daugybės bilietų dėl vienos užklausos ir eskaluokite tik pasibaigus įprastam terminui. Išlaikykite įrašus su užklausos numeriu ir laiko žymėmis.
| Metodas | Tipinis laukimo laikas | Išlaisvinimo langas | Pastabos | Atšaukimo politika |
|---|---|---|---|---|
| Piniginė | Tą pačią dieną | Minutes – valandos | Įmonės politikos gali riboti dienos sumas | Leidžiama kol yra laukimo būsenoje |
| Kortų kanalas | Tą pačią dieną | Valandos – kitos dienos | Dažnai grąžinama į pirminį indėlio metodą | Leidžiama kol yra laukimo būsenoje |
| Bankinis pavedimas | Tą pačią dieną | Kita darbo diena | Taikomi galutiniai terminai ir švenčių dienos | Leidžiama kol yra laukimo būsenoje |
| Kripto | Tą pačią dieną | Po tinklo patvirtinimų | Adresas ir žyma turi atitikti | Beveik neįmanoma po išlaisvinimo |
Mini atvejis: Žaidėjas padalino didelį išėmimą į tris dalis dėl kanalo limitų. Kiekviena dalis buvo atlaisvinta per laukiamą laiką ir pasiekė gavėją be papildomų užklausų.
Priimtinas asmens tapatybės dokumentas apima pasą arba asmens tapatybės kortelę su aiškiu nuotrauka ir matomais krašteliais. Adreso įrodymas gali būti neseniai išrašas už elektra/ vanduo arba banko išrašas su jūsų vardu ir adresu. Ekrano kopijos yra tinkamos, jei krašteliai ir adresų juosta yra matomi, o failas skaitomas.
SoF patikrina, iš kur ateina jūsų indėlių lėšos. Ji gali apimti atlyginimus, mokesčių deklaracijas, verslo sąskaitas arba bankų išrašus su redaguotais nesusijusiais eilutėmis. SoF dažnai įjungiama prieš didesnius išėmimus arba po neįprastų indėlių modelių.
Slėpkite kreditinių kortelių numerius, nesusijusius likučius ir trečiųjų šalių pavadinimus, bet išlaikykite matomą savo vardą, datą, sumas ir išdavėją. Per didelis redagavimas gali būti atmestas, nes patikrinėjantys negali validuoti dokumento.
Pagrindinis KYC dažnai patvirtinamas tą pačią dieną, kai failai yra aiškūs ir nuoseklūs. Jei įvertinimo laikas pasibaigė, paruoškite trumpą bilietą su įrodymais ir mandagiai eskalikuokite, pridėję dokumentus, naudodami bylos numerį.
Naudokite vieną temą vienam bylai. Dubliuoti bilietai sulėtina eiles, nes agentai turi juos sujungti. Atnaujinkite tą pačią temą su naujais failais ir laikykite santrauką viršuje.
| Dokumentas | Turi rodyti | Dažniausia atmesti priežastis | Sprendimas |
|---|---|---|---|
| Pasas/Asmens tapatybės kortelė | Visas vardas, nuotrauka, galiojimas, krašteliai | Išsipjausta ar nuspausti kraštai | Nufotografuokite iš naujo dienos šviesoje, įtraukite visus kampus |
| Dokumento įrodymas adreso | Vardas, adresas, išdavimo data | Pasenusi data arba dalinai nurodytas adresas | Pateikite dokumentą, kurio data yra ne senesnė nei 60–90 dienų |
| Banko išrašas | Vardas, sąskaita, transakcijos | Per didelis redagavimas | Palikite matomus bendras sumas ir banko pavadinimą |
| Algos įrodymai | Vardas, darbdavys, suma | Neryškus nuskaitymas | Įkelkite aukštesnės raiškos failą |
Pradėkite nuo patvirtinimo apie mokėjimo procesorių jūsų kvite. Jei kasa nerodo nieko po protingo laikotarpio, pridėkite kvitą, laiką, deskriptorių ir redaguotą banko įrašą. Aiškus vienas bilietas su įrodymais yra greitesnis nei daugybė trumpų pranešimų. Kaip pradžiui, greitasis startas paaiškina, kaip sukurti visiškai švarų mokėjimo profilį nuo pat dienos.
Patikrinkite ar turite atvirų KYC ar SoF užduočių. Jei nėra, atsakykite į bilietą su užklausos numeriu, laiko žyma ir naudojamu metodu. Paprašykite statuso atnaujinimo ir kito patikrinimo laiko. Venkite atšaukimų ir pakartotinių siuntimų, išskyrus atvejus, kai palaikymas prašo pataisyti detales.
Metodai gali būti laikini išjungti techninei priežiūrai arba dėl išdavėjo nustatytų limitų. Jei jūsų išėmimo metodas nėra prieinamas, kreipkitės į palaikymą, kuris kanalas yra atidarytas ir ar dalinis išėmimas į banką yra greičiau už laukimą.
Kai procesoriaus mokestis atrodo neteisingas, įkelkite palyginimą tarp laukiamų ir suskaitintų sumų su laiko žymomis. Paprašykite suderinimo ir patvirtinkite, ar būsimus mokėjimus reikia atlikti kitu metodu, kad sumažintumėte išlaidas.
Grąžinimas grąžina išėmimą laukimo būsenoje į balansą, kad būtų galima pataisyti detales arba pakeisti metodą. Naudokite jį retai ir tik vieną kartą už užklausą, kad neprarastumėte vietos eilėje.
Tema: vienas sakinys, apibendrinantis problemą ir metodą. Turinys: vienas paragrafas su problema ir atliktomis veiksmo, vienas su įrodymais, vienas su pageidaujamu rezultatu. Pridėkite vieną ZIP failą su kvitais ir ekrano nuotraukomis, pavadindami failus pagal datą ir tipą.
| Simptomas | Tikėtina priežastis | Greitas sprendimas | Kitas žingsnis | Įrodymai pridedant |
|---|---|---|---|---|
| Indėlis neįskaitytas | Procesoriaus vėlavimas | Palaukite, perkraukite, venkite dubliavimo | Atidarykite bilietą po laikmatis | Kvitą, deskriptorius, redaguotas banko įrašas |
| Išėmimas laukia per ilgai | KYC/SoF užduoties uždelsimas | Įkelkite trūkstamus dokumentus | Paklauskite apie laiką kito patikrinimo | Užklausos numeris, dokumentų sąrašas |
| Metodas nėra prieinamas | Priežiūra arba limitas | Pasirinkite alternatyvų metodą | Patvirtinkite greitį ir limitus | Ekrantinio pranešimo ekrano kopija |
| Galimai dubliuotas mokėjimas | Dvigubas spustelėjimas transakcijos metu | Patikrinkite transakcijas | Prašykite suderinimo | Abieju procesoriaus ID |
| Kripto negaunama | Netinkamas tinklas arba trūksta žymos | Patikrinkite tinklą ir žymą | Pateikite hash ir žymą | Tx hash, adresas, memo |
Mini atvejis: Išėmimas užstrigo, nes adreso profilyje neatitiko įrodymo. Žaidėjas atnaujino profilį iki tiksliaus banko sąskaitos formato, įkėlė aiškesnį dokumentą ir išėmimas buvo atlaisvintas be papildomų klausimų.